Versie 1.0

Laatste update: 22 oktober 2026

​

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen, diensten, workshops, demonstraties en het gebruik van de website van ThOFFmann.

 

Artikel 1. Identiteit van de onderneming

ThOFFmann is een eenmanszaak uitgebaat door:

Peter Hoffmann
Kasteeldreef 16 bus 1
9111 Belsele
België

​

Ondernemingsnummer: BE0756636820
E-mail: info@thoffmann.be
Telefoon: +32 495 577544
Website: www.thoffmann.be

​

ThOFFmann is niet btw-plichtig overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regeling.

​

Artikel 2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, bestelling, overeenkomst, levering en dienst aangeboden door ThOFFmann. Door een bestelling te plaatsen, een offerte goed te keuren, een workshop te boeken of gebruik te maken van de website, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden integraal. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze vooraf en schriftelijk door ThOFFmann zijn bevestigd.

​

Artikel 3. Aanbod en offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes blijven geldig gedurende 7 kalenderdagen, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur wordt vermeld. ThOFFmann behoudt zich het recht voor om offertes aan te passen indien:

• de klant wijzigingen vraagt;

• grondstoffenprijzen wijzigen;

• transportkosten wijzigen;

• technische of administratieve fouten worden vastgesteld.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat ThOFFmann de bestelling of opdracht heeft aanvaard.

​

Artikel 4. Recht tot weigering van opdrachten

ThOFFmann behoudt zich het recht voor om opdrachten geheel of gedeeltelijk te weigeren zonder opgave van redenen. Dit geldt onder meer wanneer:

• de opdracht technisch niet haalbaar blijkt;

• de gewenste kwaliteit niet kan worden gegarandeerd;

• de opdracht in strijd is met de wet;

• de opdracht in strijd is met de openbare orde of goede zeden;

• de opdracht discriminerende, beledigende, haatdragende of onrechtmatige inhoud bevat;

• de opdracht mogelijk inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.

​

Artikel 5. Activiteiten en diensten

ThOFFmann biedt onder meer:

• lasersnijden;

• lasergraveren;

• printwerk;

• personalisatie van producten;

• ontwerp- en adviesdiensten;

• demonstraties;

• workshops;

• maatwerkproductie.

De klant erkent dat maatwerk steeds een creatieve en technische samenwerking inhoudt waarbij bepaalde beperkingen verbonden kunnen zijn aan materialen, technieken en productieprocessen.

​

Artikel 6. Maatwerkproducten

Onder maatwerkproducten wordt verstaan:

• gepersonaliseerde producten;

• producten vervaardigd volgens de specificaties van de klant;

• producten op basis van aangeleverde ontwerpen;

• speciaal ontworpen creaties.

Productie start pas na:

• goedkeuring van het ontwerp door de klant;

• betaling van een eventueel overeengekomen voorschot.

De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van alle aangeleverde gegevens.

​

Artikel 7. Technische toleranties en materialen

Bij maatwerkproducten kunnen kleine verschillen voorkomen met betrekking tot:

• kleur;

• afmetingen;

• positionering;

• gravurediepte;

• printresultaat;

• houtstructuur;

• materiaalstructuur;

• natuurlijke eigenschappen van materialen.

Afwijkingen tussen een schermweergave, voorbeeldfoto, proefontwerp en het uiteindelijke product vormen geen gebrek indien deze redelijk en technisch verklaarbaar zijn. Dergelijke afwijkingen geven geen recht op annulering, terugbetaling of schadevergoeding.

​

Artikel 8. Aangeleverde bestanden en ontwerpen

Klanten mogen eigen bestanden, ontwerpen, afbeeldingen, foto's, teksten, logo's en andere documenten aanleveren. De klant garandeert dat hij over alle noodzakelijke rechten beschikt voor het gebruik van deze materialen. De klant vrijwaart ThOFFmann volledig tegen iedere vordering van derden wegens:

• auteursrechtenschending;

• merkinbreuken;

• modelrechten;

• portretrechten;

• andere intellectuele eigendomsrechten.

ThOFFmann is niet verplicht de juridische geldigheid van aangeleverde bestanden te controleren.

​

Artikel 9. Intellectuele eigendom van ThOFFmann

Alle ontwerpen, technische tekeningen, schetsen, modellen, catalogi, voorbeelden, teksten, foto's, demonstratiematerialen en andere creaties ontwikkeld door ThOFFmann blijven eigendom van ThOFFmann. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen verkrijgt de klant uitsluitend het eindproduct en geen eigendomsrechten op het ontwerp zelf. Reproductie, kopiëren of commercieel gebruik is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

​

Artikel 10. Prijzen

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro. Verzendkosten, verpakkingskosten en eventuele bijkomende kosten worden afzonderlijk meegedeeld wanneer van toepassing. Kennelijke vergissingen, tikfouten of technische fouten in prijsvermeldingen zijn niet bindend.

​

Artikel 11. Betalingen

Betaling kan gebeuren via:

• contant;

• Payconiq;

• PayPal.

Tenzij anders overeengekomen zijn facturen en bestellingen betaalbaar bij afhaling. Voor grotere of specifieke opdrachten kan een voorschot worden gevraagd. Het voorschot bedraagt minimaal 10% van de overeengekomen prijs. Bij niet-betaling behoudt ThOFFmann zich het recht voor:

• de uitvoering op te schorten;

• verdere leveringen te weigeren;

• de overeenkomst te beëindigen.

​

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van ThOFFmann tot volledige betaling van de verschuldigde bedragen. Tot dat ogenblik mag de klant de goederen niet verpanden, verkopen of anders overdragen aan derden.

​

Artikel 13. Levering en verzending

Afhaling is de standaardwijze van levering. Verzending gebeurt uitsluitend op verzoek van de klant. Verzendkosten zijn steeds ten laste van de klant tenzij schriftelijk anders overeengekomen. ThOFFmann werkt momenteel hoofdzakelijk samen met Bpost voor verzendingen. Levertermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis. Vertragingen geven geen automatisch recht op:

• schadevergoeding;

• annulering;

• prijsvermindering.

​

Artikel 14. Schade tijdens transport

Bij verzending draagt de vervoerder de verantwoordelijkheid overeenkomstig de toepasselijke transportvoorwaarden. ThOFFmann zal zich redelijk inspannen om klanten behulpzaam te zijn bij een schadeclaim tegenover de vervoerder, zonder zelf aansprakelijkheid te erkennen voor schade ontstaan tijdens het transport.

​​

Artikel 15. Herroepingsrecht

Voor maatwerkproducten, gepersonaliseerde goederen en producten vervaardigd volgens de specificaties van de klant bestaat geen herroepingsrecht overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving. Voor standaardproducten zonder personalisatie gelden de wettelijke bepalingen inzake herroepingsrecht voor consumenten.

​

Artikel 16. Klachten en aanvaarding van leveringen

De klant dient geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst of afhaling te controleren. Zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Bij gebreke aan tijdige melding wordt de levering geacht conform en aanvaard te zijn. Beschadigingen, slijtage of defecten die ontstaan na aanvaarding van de levering vallen ten laste van de klant.

​

Artikel 17. Garantie

Voor standaardproducten gelden de wettelijke garantiebepalingen zoals voorzien door het Belgische consumentenrecht. Voor maatwerkproducten geldt uitsluitend garantie op fabricagefouten die reeds aanwezig waren bij levering. Normale slijtage, verkeerd gebruik, oneigenlijk gebruik, val-, stoot- of vochtschade vallen niet onder enige garantie. Waar technisch en economisch haalbaar biedt ThOFFmann herstelmogelijkheden aan.

​

Artikel 18. Gebruik van foto's en portfolio

Tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt, verleent de klant toestemming aan ThOFFmann om foto's van gerealiseerde projecten te gebruiken voor:

• portfolio's;

• catalogi;

• websitepublicaties;

• sociale media;

• demonstraties;

• beursstanden;

• marketingdoeleinden.

ThOFFmann zal hierbij geen persoonsgegevens publiceren tenzij hiervoor een afzonderlijke wettelijke basis bestaat.

​

Artikel 19. Workshops en demonstraties

Workshops en demonstraties worden doorgaans georganiseerd op het adres van ThOFFmann. In uitzonderlijke gevallen kunnen deze plaatsvinden op locatie van de klant. Deelnemers dienen alle veiligheidsinstructies strikt op te volgen. ThOFFmann behoudt zich het recht voor deelnemers die de veiligheid of goede werking verstoren onmiddellijk toegang te ontzeggen zonder terugbetaling.

​

Artikel 20. Annulering van workshops

Bij annulering door de deelnemer gelden volgende voorwaarden:

• meer dan 14 kalenderdagen vooraf: volledige terugbetaling;

• tussen 7 en 14 kalenderdagen vooraf: terugbetaling van 50%;

• minder dan 7 kalenderdagen vooraf: geen terugbetaling.

Een deelnemer mag zich steeds laten vervangen door een andere persoon mits voorafgaande kennisgeving.

​

Artikel 21. Verplaatsing van workshops

ThOFFmann behoudt zich het recht voor een workshop of demonstratie te verplaatsen indien:

• onvoldoende deelnemers zijn ingeschreven;

• omstandigheden buiten zijn wil dit noodzakelijk maken;

• veiligheidsredenen dit vereisen.

De deelnemer heeft in dat geval recht op deelname aan de verplaatste activiteit.

​

Artikel 22. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ThOFFmann is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling of dienst. ThOFFmann is nooit aansprakelijk voor:

• indirecte schade;

• gevolgschade;

• winstverlies;

• verlies van gegevens;

• imagoschade;

• schade veroorzaakt door foutieve klantinformatie;

• schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik van producten.

 

Artikel 23. Overmacht

ThOFFmann is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door situaties van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• ziekte;

• machinepannes;

• stroomuitval;

• overheidsmaatregelen;

• natuurrampen;

• transportproblemen;

• stakingen;

• tekorten aan materialen.

Tijdens een situatie van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

 

Artikel 24. Websitegebruik

Gebruikers verbinden zich ertoe de website uitsluitend op rechtmatige wijze te gebruiken. Het is verboden om:

• malware te verspreiden;

• beveiligingen te omzeilen;

• gegevens te kopiëren zonder toestemming;

• de werking van de website te verstoren.

 

Artikel 25. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van ThOFFmann.

 

Artikel 26. Wijziging van de voorwaarden

ThOFFmann behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie geldt vanaf publicatie op de website.

​

Artikel 27. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met ThOFFmann is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

​

Artikel 28. Contact

Voor vragen, klachten of verzoeken betreffende deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via:

ThOFFmann
Kasteeldreef 16 bus 1
9111 Belsele
België

​

E-mail: info@thoffmann.be
Telefoon: +32 495 577544
Website: www.thoffmann.be

​

​

Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zouden blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.